A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DOS RESTAURANTES DE UM SHOPPING CENTER

Resumo

Devido à importância do bom atendimento
para o crescimento das organizações
e sua sobrevivência junto ao mercado
competitivo e consumidor exigente é que
este trabalho foi realizado. Assim objetiva
identificar a qualidade do atendimento
dos restaurantes da praça de alimentação
do Palmas Shopping. O setor de serviços
apresenta números significativos para a
economia do nosso país e está em constante
ascensão, o que gera cada vez mais
emprego e renda. Tal crescimento se torna
desafiador para as empresas que vendem
serviços e que a eles precisam agregar
qualidade, por isso buscam inovações,
novas tecnologias e, principalmente,
preparam pessoas que possam ser capazes
de atender com excelência, de satisfazer as
necessidades e de superar as expectativas
dos clientes.